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ご注文のキャンセルについて
ご注文が発送作業に移る前の状態であれば、お客様ご自身でご注文をキャンセルすることができます。
ログインした際に表示される画面にキャンセルできるご注文が記載されている場合は、お客様ご自身にてキャンセルを実行してください。
※ご注文の受付が完了してから数分後にご注文が確定します。
キャンセルできるご注文が記載されていない場合は、既に発送処理が開始、あるいは完了しておりますのでキャンセルを承ることができません。
※発送作業は順次行なっており、ご注文の確定から数分で処理が開始される場合もあります。
弊社からの発送の完了をお知らせするメールが送信された時点では、既に発送が完了しており、お荷物はトラックにて移送中です。
※発送作業が開始されてから、発送の完了をお知らせするメールが送信されるまでに数時間かかる場合があります。
発送作業開始時刻
月曜日〜土曜日：朝8時30分頃から順次作業。
発送作業終了時刻
月曜日〜金曜日：夕方4時30分頃に最終発送作業を開始して、完了次第に終了。
土曜日：午前11時頃に最終発送作業を開始して、完了次第に終了。
※不測の事態により作業スケジュールが変更される場合があります。
※日曜日、祝日、弊社の定める休業日は発送しておりません。
■電子メールによるご連絡■
contactus@cbook24.com
■お電話によるご連絡■
フリーダイヤル 0120-429024
携帯電話・PHSからの場合
TEL：048-430-5678
受付時間：月曜日〜金曜日：午前9時30分〜午後5時
土日祝祭日は休業です。
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